Foire aux questions
Vous avez des questions, et c’est bien normal. La foire aux questions de Garde La Truffe va peut être pouvoir vous aider !
Découvrez ici toutes les réponses aux questions fréquentes sur mes services de garde d’animaux à domicile : fonctionnement, tarifs, types d’animaux pris en charge et bien plus encore.
Et si vous ne trouvez réponse à votre question, contactez moi sur Instagram ou Facebook pour que je vous y réponde ou via le formulaire de contact.
Qu’est-ce qu’un pet sitter ?
Un pet sitter est une personne qui s’occupe de vos animaux de compagnie en votre absence. Contrairement à une pension, la garde se fait à domicile, ce qui permet à votre animal de rester dans son environnement habituel, limitant ainsi le stress. Un pet sitter professionnel est déclaré, assuré, et surtout à les connaissances nécessaires pour garder votre compagnon avec l‘ACACED (Attestation de Connaissances pour les Animaux de compagnie d’espèces domestiques)
👉 En savoir plus sur mes services
Qu'est ce qu'une pré-visite ?
La pré-visite est un rendez-vous avant la première garde ou je vous rencontre avec votre animal. Elle permet de :
Faire connaissance avec vous et votre animal.
Découvrir son environnement.
Échanger sur ses habitudes (alimentation, jeux, soins, promenade, etc.).
Répondre à vos questions.
- Devis et signature du contrat
C’est une étape essentielle pour instaurer une relation de confiance et assurer un suivi adapté.
Qui s’occupe de mes animaux ?
C’est moi, Anthony, pet sitter professionnel, qui interviens personnellement auprès de vos compagnons.
Pas de sous-traitance ni d’inconnus : vous savez toujours qui entre chez vous et qui prend soin de vos animaux.
👉 Découvrez qui je suis
De quels animaux vous occupez vous ?
Je prends soin de :
Chiens
Chats
NAC : rongeurs, lapins, oiseaux, reptiles.
Chaque animal bénéficie d’un suivi personnalisé selon ses besoins et son rythme.
Quels sont vos tarifs ?
Les tarifs de mes prestations sont disponibles sur le site sur la page Tarifs. Vous pouvez y trouver aussi les tarifs supplémentaires concernant les frais kilométriques, le cout d’un animal supplémentaire, etc…
Chaque demande de devis est gratuite.
Gardez-vous les animaux chez vous ?
Non, car garder les animaux à son domicile est réservé aux pensions. Un pet sitter qui à une pension doit :
- Déclarer un vétérinaire attitré pour les animaux qu’ils gardent ;
- Tenir un registre d’entrée et de sortie des animaux et rédiger un règlement sanitaire qui fait le point sur les règles d’hygiène à appliquer ;
- Demander une autorisation environnementale à la préfecture si ils gardent plus de 10 chiens.
Tout cela avec l’Acaced et l’activité de pet-sitting déclaré.
Il y a beaucoup de normes d’hygiène et de confort à respecter, donc créer une pension n’est pas à prendre à la légère.
Comment effectuer une réservation ?
C’est très simple :
Contactez-moi via le formulaire de contact ou par téléphone au 07 83 46 64 08 en me précisant le nombre de gardes / promenades que vous souhaitez, leur type, et vos dates.
Nous fixons une pré-visite pour organiser la garde.
Nous établissons un devis et signons un contrat pour afin d’être en accord sur les besoins et connaissances de votre animal.
- A la signature, un acompte de 50% est demandé. La paiement final se fait le dernier jour de garde.
Comment se déroule une visite ?
Retrouvez le déroulement d’une visite à domicile ici.
Comment se déroule une balade canine ?
Je pars avec votre compagnon autour de chez vous ou bien dans des lieux de randonnées.
Retrouvez le déroulement d’une promenade ici.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler par :
Espèces
Virement bancaire
Quel est votre zone d'intervention ?
J’interviens principalement à Valence (Drome) et 20 km autour (Guilherand-Granges, Chabeuil, Bourg et Portes-les-Valence, Beaumont-les-Valence, Chateauneuf-sur-Isère…).
Je me déplace à pied, en vélo ou en voiture pour les lointaines distances.
Comment annuler une réservation ?
Oui, mais les conditions varient selon la situation :
Si Garde La Truffe annule : votre acompte vous est intégralement remboursé.
Si le client annule : l’acompte reste dû et n’est pas remboursé.
Si l’annulation intervient moins de 2 semaines avant le début de la garde : le montant total du séjour est facturé.
Si la garde est écourtée par le client : la totalité du séjour reste due.
Donnez-vous les médicaments aux animaux si nécessaire ?
Oui, mais uniquement dans certaines conditions :
Les médicaments doivent provenir d’une ordonnance vétérinaire valide que vous devez me transmettre au préalable.
Je peux administrer les médicaments seulement si l’animal est coopératif et docile. Je n’utiliserai pas la force pour administrer le médicament.
Les injections et piqûres ne sont pas prises en charge.
Besoin d’une garde ou d'une promenade ?
Je suis là pour vous aider ! Pour réserver une garde, une promenade ou poser une question, contactez-moi sans attendre. Je prends soin de vos animaux comme s’ils étaient les miens, avec douceur, attention et beaucoup d’amour.